Nelle Impostazioni del sito, vai alla sezione Servizi integrati e fai clic su Connetti nella sezione Programma fedeltà.

Fai clic su "Avvia" per configurare il programma fedeltà.

Per impostazione predefinita, il programma fedeltà è disattivato. Dopo aver fatto clic su "Avvia" nella schermata di benvenuto, attivalo nelle impostazioni.

Nelle impostazioni del Programma fedeltà, imposta lo stato su "Abilitato" e salva le modifiche.

Il programma fedeltà è ora attivo e pronto all'uso.

Per aprire la dashboard del Programma fedeltà, vai al Catalogo prodotti e clicca su “Programma fedeltà” nel menu a sinistra.

Per aggiungere un nuovo livello al programma fedeltà, clicca su "Aggiungi livello".

Compila le impostazioni di base:

• Nome — il nome del nuovo livello di fidelizzazione.
• Condizione: l’importo totale degli acquisti che un cliente deve raggiungere per qualificarsi a questo livello.
• Percentuale di sconto — lo sconto a disposizione dei clienti di questo livello.
• Stato del livello: attivo o archiviato.

Nelle impostazioni aggiuntive, inserisci una breve descrizione del livello, quindi seleziona un colore e un'icona. Questi elementi verranno visualizzati nell'account del cliente.

Le impostazioni generali del Programma fedeltà definiscono le regole applicabili a tutti i livelli. Fare clic su “Configura” per modificare le regole del programma.

Fai clic su "Configura" per aprire le impostazioni del Programma fedeltà. Salva il livello prima di aprire le impostazioni; in caso contrario, non verrà creato.

Nelle Impostazioni è possibile modificare lo stato del Programma fedeltà, il metodo di calcolo dell'importo, la regola di passaggio di livello e il ritardo di transizione.

I clienti possono essere trasferiti a un nuovo livello immediatamente, dopo uno o due giorni oppure dopo una settimana. Scegli l'opzione più adatta al tuo negozio.

Dopo aver aggiunto un livello, questo compare automaticamente nell'elenco dei livelli del Programma fedeltà.

I livelli vengono ordinati automaticamente in base al criterio dell'importo totale degli acquisti.

Per modificare un livello, clicca sull'icona a forma di matita.

Per eliminare un livello, clicca sull'icona del cestino.

Nelle impostazioni del Programma fedeltà, puoi scegliere una delle due regole per far passare i clienti a un nuovo livello:

• Lo stato dell'ordine passa a "Pagato".
• Lo stato dell'ordine viene impostato manualmente su "Completato".

Se si seleziona l'opzione "Lo stato dell'ordine diventa 'Pagato'", i clienti vengono automaticamente iscritti al programma fedeltà. Inoltre, passano automaticamente a un nuovo livello quando l'importo totale dei loro acquisti raggiunge la soglia specificata nelle impostazioni del livello.

Quando il Programma Fedeltà è attivo, il livello e lo sconto del cliente vengono visualizzati nel carrello e applicati automaticamente. Ad esempio, il cliente vedrà:

• Il prezzo totale degli articoli.
• Lo sconto del programma fedeltà.
• Il prezzo totale al netto dello sconto.

Se è selezionata l'opzione "Lo stato dell'ordine è impostato manualmente su 'Completato'", modifica lo stato dell'ordine in Completato per iscrivere il cliente al programma fedeltà.

Ad esempio, un cliente effettua il suo primo ordine sul sito web. Per iscriverlo al programma fedeltà, vai su Ordini e seleziona Completato nel campo Stato dell'ordine.

Successivamente, quando il cliente aggiunge dei prodotti al carrello e inizia a effettuare un nuovo ordine, visualizzerà le informazioni relative al proprio programma fedeltà.

Se un cliente è iscritto al programma fedeltà, il suo livello attuale viene visualizzato nel widget del profilo sul sito web.

I clienti possono inoltre visualizzare il proprio livello di fedeltà nell'account cliente del negozio online. Una barra di avanzamento mostra quanto devono ancora spendere per raggiungere il livello successivo.

Per impostazione predefinita, il carrello mostra il livello attuale del cliente e lo sconto offerto dal programma fedeltà.

È possibile visualizzare le statistiche relative ai membri nella dashboard del Programma fedeltà. Attualmente sono disponibili i seguenti dati:

• Numero totale di iscritti: il numero di clienti attualmente iscritti al programma fedeltà.
• Utenti attivi — il numero di clienti che hanno effettuato acquisti nel negozio online nell'ultimo anno.
• Sconto totale — l'importo complessivo degli sconti ricevuti dai membri del programma fedeltà.

La tabella dei livelli mostra quanti membri si trovano attualmente in ciascun livello del programma fedeltà.

Le stesse informazioni sono disponibili nella pagina di modifica dei livelli.

Per visualizzare ulteriori dettagli sui membri del programma fedeltà, clicca su "Gestisci membri".

Questo link apre la pagina di gestione dei membri nell'Area Membri. La tabella mostra il livello di fedeltà attuale di ciascun membro.

Anche il livello di fedeltà e lo sconto attuale sono indicati nei dettagli dell'iscritto.

È possibile disattivare il Programma fedeltà dalle relative impostazioni. Accedi alla dashboard del Programma fedeltà, apri le Impostazioni e clicca su "Disattiva il programma fedeltà".

Inserisci "Disabilita" per confermare. Il tuo programma fedeltà verrà quindi eliminato.