Conto cliente del negozio online

Per collegare l'account cliente del negozio online, accedere a Impostazioni del sito → Iscrizione, quindi fare clic su "Connetti" sotto "Account cliente del negozio online".

Andare alle impostazioni delle funzioni e regolarle come si desidera.

Opzioni di autorizzazione al momento dell'ordine: Selezionare se si desidera accettare gli ordini solo dagli utenti autorizzati o se si desidera consentire a tutti di effettuare un ordine.

Creare un account automaticamente al momento dell'ordine. Una volta effettuato un ordine, viene creato automaticamente un account utilizzando l'e-mail specificata, se non è ancora presente nel sistema.

È possibile impostare 3 modi per accedere all'account del cliente: Utilizzando una password permanente e un'e-mail, oppure un codice unico via e-mail o numero di telefono (via SMS).

Questo può essere configurato nelle impostazioni avanzate dell'Area soci. È possibile passare rapidamente alle impostazioni dell'Area soci facendo clic sul link.

Individuare l'opzione "Metodi di iscrizione e accesso" e fare clic su "Modifica".

Nel pop-up, selezionare il metodo di iscrizione e accesso che si desidera utilizzare: E-mail (qui è possibile scegliere una password permanente o un codice una tantum) o numero di telefono (solo con un codice una tantum).

Se si è scelta l'autorizzazione via e-mail, non è necessario configurare nulla di aggiuntivo. Se si desidera utilizzare gli SMS, è necessario aggiungere un gateway SMS secondo la guida "Accesso all'Area soci con SMS".

Una volta che il negozio è collegato, l'autorizzazione si applica a tutte le pagine chiuse dell'Area soci, nonché alle pagine ripubblicate per il negozio online.

Per iscriversi all'Area soci o per effettuare un ordine, gli utenti possono ora utilizzare il carrello o un modulo online come in precedenza.

Una volta autorizzato, l'utente vedrà l'icona del profilo su tutte le pagine del sito web con accesso rapido alle sezioni dell'Area Membri come "I miei ordini" e "Prodotti acquistati".

Con i campi del carrello e della spedizione precompilati in base agli ordini precedenti, gli utenti autorizzati possono effettuare un ordine più rapidamente.

Nella pagina principale dell'account cliente del negozio online, l'acquirente ha accesso alle seguenti sezioni: "I miei ordini", "Prodotti acquistati", "Profilo".

My orders are the latest active orders of a user.

Clicking on the latest order opens a detailed order card with the option to repeat the order.

If you click on the "Repeat order" button — the product will be automatically added to the shopping cart with the updated price from the Catalog.

Clicking on "Order history" opens a list with all orders. Clicking on an order from the list will open its detailed page and the option to repeat the order as well.

Prodotti acquistati è l'elenco dei prodotti acquistati con la possibilità di aggiungerli al carrello o di passare alla scheda prodotto.

In the website Profile, the buyer can specify their name, email, phone, upload an image, and change the language.

L'intestazione e il piè di pagina configurati nelle impostazioni dell'Area soci vengono applicati automaticamente all'Account cliente.

Per assegnare l'intestazione e il piè di pagina al tuo Account Cliente del Negozio Online, accedi alla scheda Area Membri. Fai clic su Impostazioni Area Membri, vai alla scheda "Avanzate" e seleziona "Impostazioni Progetto". Seleziona un'intestazione e un piè di pagina per la tua Area Membri e salva le impostazioni.

You can change the amount of information displayed on the page of the Online Store Customer Account as well. To do this, go to the Members Area Settings, select the "Advanced" tab, and click on "Start Page Settings."

Find the "Orders Management" option. Disable the options that you do not need to show in the Online Store Customer Account: orders, purchases, delivery addresses, or profile. By default, all these options are enabled and displayed in the buyer's account.

Una volta collegato l'account cliente del negozio online, nel menu del progetto appare la sezione "Ordini".

All orders submitted by users with the activated Online Store Customer Account are displayed here. The website owner and Collaborators can change the order status and payment status manually.

The list contains brief information, and by clicking on it you can switch to the detailed view and see the details of the order.

The detailed view will show information about products, shopping cart data, payment, and buyer (if the order has been placed by an authorized user), as well as "Note" — an internal comment of the website owner, which is not displayed to the buyer. The "Comment" field is available in the order, a message that will be displayed to the buyer in the order in their customer account.

To add the comment to the order, click on the pencil icon and add the text.

Important: Maximum comment length is 1000 characters with spaces.

Once you have sent a comment, it can be canceled within 5 seconds. If you do not cancel the comment sending, it will be displayed in the buyer's Customer account and will be sent to their email.

Facendo clic sul nome di un utente, si può passare al suo profilo dettagliato nell'Area soci.

Gli stati di pagamento dipendono dal sistema di pagamento collegato.

Se l'ordine viene inviato senza un sistema di pagamento o se sono state selezionate le opzioni "Contrassegno" o "Bonifico bancario":

1. Saranno disponibili gli stati "Non pagato" (iniziale) e "Pagato";
2. Gli stati possono essere modificati manualmente.

If a third-party payment system is selected (e.g., PayPal, Stripe, etc.):

1. Saranno disponibili gli stati "In attesa di pagamento" (iniziale) e "Pagato";
2. Lo stato non può essere modificato manualmente, ma viene aggiornato automaticamente in base alle informazioni provenienti dal sistema di pagamento.

Gli stati di pagamento sono visualizzati nella tabella della pagina Ordini.

Gli stati di pagamento "Pagato" sono sempre visualizzati nel Conto cliente dell'utente.

Gli stati degli ordini aiutano a organizzare il lavoro con gli ordini e informano gli utenti sulla loro elaborazione. I collaboratori del progetto possono modificare manualmente gli stati e lo stato aggiornato viene visualizzato nella cronologia degli ordini nell'account cliente dell'acquirente.

Si aprirà la scheda Stato, dove è possibile aggiungere i propri stati e assegnarli agli ordini.

Per impostazione predefinita, gli ordini hanno uno stato vuoto, che non viene visualizzato nella cronologia degli ordini dell'acquirente. Non modificare lo stato se gli ordini vengono elaborati in un altro sistema per evitare confusione negli utenti.

Gli stati finali disponibili sono:
- Completato - l'acquisto è stato completato con successo.
- Annullato - l'acquisto è stato annullato.

Puoi modificare lo stato di elaborazione dell'ordine nelle impostazioni. Per gli stati "iniziale", "completato" e "annullato", puoi impostare il colore di sfondo nella sezione "Ordini".

Per impostazione predefinita, una volta collegato l'Account cliente del negozio online, le variabili aggiuntive per l'identificazione degli utenti nel database dell'Account cliente saranno inviate ai servizi di acquisizione dati quando si trasferisce un ordine dal Carrello (blocco ST100):

ma_name - nome dell'utente autorizzato.

ma_email - e-mail dell'utente autorizzato.

ma_id - identificatore univoco statico dell'utente autorizzato (ID).

All project collaborators with full rights or rights to change website settings have full access to the settings of the Online Store Customer Account.

The project (account) owner only can disable the Online Store Customer Account. Once it is switched off, all functions will be unavailable. The period of orders' storage after switching off the Online Store Customer Account is 30 days. Once this period expires, the leads will be deleted with no possibility to retrieve them.

Per disattivare l'account cliente del negozio online, accedere alle Impostazioni del sito, selezionare l'opzione "Account cliente del negozio online" e fare clic sul pulsante "Gestisci".

In fondo alla pagina delle impostazioni, fare clic sul collegamento ipertestuale "Disattiva account cliente del negozio online". Inserire il testo "Disattiva" con la tastiera per confermare l'azione.