Errori del dominio personalizzato
Gli errori di connessione al dominio possono essere dovuti a diversi motivi. Il vostro sito web potrebbe non aprirsi a causa di questi errori.
Questo articolo contiene suggerimenti su come risolvere gli errori.
Questo articolo contiene suggerimenti su come risolvere gli errori.
Raccomandazioni generali
- Attendere l'aggiornamento dei record AIl processo di aggiornamento degli indirizzi IP nel DNS richiede in media dalle 3 alle 24 ore. Il sito web non si aprirà finché i record non saranno aggiornati, quindi bisogna aspettare.
- Provare a cancellare la cache della paginaI browser, in particolare Google Chrome, mantengono nella cache le vecchie versioni delle pagine e sono queste versioni a essere visualizzate; quindi spesso il dominio è collegato e le modifiche non vengono visualizzate. Aggiornare la pagina più volte.
A volte il semplice aggiornamento della pagina non è sufficiente. Provate a svuotare la cache e/o a verificare come viene visualizzato il sito web su un altro dispositivo e tramite una rete diversa.
Come svuotare la cache →
Lista di controllo delle impostazioni del dominio da parte di Tilda
- Assicurarsi di aver aggiunto il nome di dominio personalizzato nelle Impostazioni del sito e di aver salvato le modifiche.
- Pubblicare le pagine del sito webSe viene visualizzato "Le pagine non sono state pubblicate", fare clic su "Pubblica tutte le pagine".
Come pubblicare pagine su Tilda →
- Verificare che i reindirizzamenti di pagina siano configurati correttamenteSe si accede al proprio sito web tramite un link nei risultati dei motori di ricerca e viene visualizzato un avviso che indica che il sito web non è sicuro, significa che è stata selezionata l'opzione "Usa schema HTTPS in robots.txt, sitemap.xml e URL canonici" nelle Impostazioni del sito e non è stato configurato il protocollo HTTPS.
Come configurare il protocollo HTTPS →
Lista di controllo per le impostazioni del dominio da parte della società di registrazione
- Assicurarsi che i record A siano specificati correttamente dal lato del registrar.Se si digita l'URL del sito web non WWW nella barra degli indirizzi, ad esempio mysite.com, verificare se è stato creato il record A per il dominio principale (spesso indicato con il simbolo @) nelle impostazioni del registrar.
Se si digita l'URL del sito web WWW nella barra degli indirizzi, ad esempio www. mysite.com, verificare se è stato creato il record A con il nome WWW nelle impostazioni del registrar.mysite.com, controllate se avete creato il record A con il nome WWW nelle impostazioni della società di registrazione.
Come verificare se avete aggiunto correttamente i record →
Guida alla connessione del dominio →
Guide alla configurazione dei record DNS per le società di registrazione più diffuse → - Assicurarsi di aver specificato un record A per il dominio principale e per il sottodominio WWW
- Verificare che non sia stato aggiunto alcun record AAAAIl record AAAA impedisce al sito Tilda di funzionare correttamente. Eliminarlo.
Se non si vede un record AAAA nell'elenco dei record del pannello di controllo del registrar, ma il risultato del controllo indica che esiste, contattare l'assistenza del registrar e chiedere di eliminare questo record.
Come verificare se si sono aggiunti i record correttamente →
Come verificare se i record aggiunti sono corretti
Si noti che l'aggiornamento dei record richiede dalle 3 alle 24 ore, quindi i risultati dei controlli saranno corretti solo dopo l'aggiornamento dei record.
Tilda Strumento di controllo dei domini
Tilda ha lo strumento integrato per verificare se gli indirizzi IP del dominio sono configurati bene.
Aprire Impostazioni sito → Dominio.
Se non si è ancora aggiunto il dominio, specificarlo nel campo "Dominio personalizzato" e salvare le modifiche.
Si vedranno i risultati del controllo.
Aprire Impostazioni sito → Dominio.
Se non si è ancora aggiunto il dominio, specificarlo nel campo "Dominio personalizzato" e salvare le modifiche.
Si vedranno i risultati del controllo.
Un esempio di errori
Se ci sono errori nelle impostazioni del dominio da parte della società di registrazione, si vedranno le descrizioni degli errori e i suggerimenti su come risolverli. Seguite i passaggi.
Altri strumenti per controllare i registri
Ecco alcuni altri strumenti che si possono utilizzare per verificare se i record aggiunti sono corretti:
Come contattare l'assistenza della società di registrazione del dominio
Se avete seguito la guida durante l'aggiunta dei record e i consigli che avete appena letto non vi hanno aiutato, contattate il servizio di assistenza di la società di registrazione del dominio da cui avete acquistato il dominio.
Contatti di supporto delle società di registrazione più diffuse:
Contatti di supporto delle società di registrazione più diffuse:
- Namecheap - chattare o inviare un ticket: https://www.namecheap.com/help-center/live-chat
- Domini Google - compilare il modulo all'indirizzo https://support.google.com/domains/gethelp
- Bluehost - chiamata o live chat: https://www.bluehost.com/contact
- Domain.com - chiamata o live chat: https://www.domain.com/support/contact
- GoDaddy - chiamata, testo o live chat: https://www.godaddy.com/help/contact-us
- Cloudflare: inoltrare un ticket di assistenza dall'account personale.
Un modello di e-mail per contattare l'assistenza del registrar
Titolo: Come posso modificare i record DNS
Salve,
ho una domanda relativa al dominio mysite.com
Vorrei configurare il dominio mysite.com (specificare il dominio) per il sito web che ho costruito su Tilda. Ecco la guida per la configurazione del dominio: https://help.tilda.cc/customdomain
Devo aggiungere dei record DNS per il mio dominio:
Un record di tipo A che deve puntare all'indirizzo IP: 5.181.161.78*
E un record di tipo A per il sottodominio WWW che dovrebbe puntare all'indirizzo IP: 5.181.161.78*
Potreste aiutarmi ad aggiungere questi record?
*Per conoscere l'IP consigliato, andate in Impostazioni sito → Dominio → specificate il dominio → salvate le modifiche → vedrete l'indirizzo IP consigliato. Specificatelo al posto dell'esempio.
Titolo: Come posso modificare i record DNS
Salve,
ho una domanda relativa al dominio mysite.com
Vorrei configurare il dominio mysite.com (specificare il dominio) per il sito web che ho costruito su Tilda. Ecco la guida per la configurazione del dominio: https://help.tilda.cc/customdomain
Devo aggiungere dei record DNS per il mio dominio:
Un record di tipo A che deve puntare all'indirizzo IP: 5.181.161.78*
E un record di tipo A per il sottodominio WWW che dovrebbe puntare all'indirizzo IP: 5.181.161.78*
Potreste aiutarmi ad aggiungere questi record?
*Per conoscere l'IP consigliato, andate in Impostazioni sito → Dominio → specificate il dominio → salvate le modifiche → vedrete l'indirizzo IP consigliato. Specificatelo al posto dell'esempio.
