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Come chiudere il conto

Nonostante il fatto che Tilda non memorizzi i vostri dati personali e quelli della carta, e che vi permetta di cancellare per sempre il vostro sito web e di passare al piano gratuito, in alcuni casi potreste voler chiudere completamente il vostro account. Ecco come fare.

Per eliminare il proprio account su Tilda, è necessario:

1. Eliminare tutti i siti web dall'account. È possibile farlo in Impostazioni del sito → Azioni.
2. Se nel vostro account sono presenti domini attivi, trasferiteli all'account del vostro registratore di domini. È possibile farlo nella scheda Domini della pagina https://tilda.cc/domains/.
3. Se non si è mai acquistato un piano a pagamento, andare alla pagina https://tilda.cc/identity/deleteaccount/ e compilare i campi seguendo le istruzioni. Nel primo campo, digitate "DELETE" e nel secondo la vostra password.
4. Se avete già acquistato un piano a pagamento, contattate l'assistenza all'indirizzo https://tilda.cc/tickets/ oppure inviate un'e-mail a team@tilda.cc.

Importante: quando si richiede la chiusura dell'account, questo non viene eliminato subito, ma viene bloccato e cancellato entro un mese. Pertanto, se si desidera chiudere l'account e crearne uno nuovo con lo stesso indirizzo e-mail, occorre prima modificare l'e-mail dell'account precedente.